Privacidad desde el inicio
Tratamos únicamente los datos necesarios para responderte, preparar una propuesta y prestar nuestros servicios. Esta política se aplica al sitio web y a los contactos relacionados con SoftechPerú.
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Responsable y alcance
SoftechPerú es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe directamente mediante este sitio, correo electrónico, WhatsApp y otros canales utilizados para atender consultas o desarrollar proyectos. Nuestro canal de privacidad essoftechperu365@gmail.com y nuestra ubicación es Cajamarca, Perú.
Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, además de las normas que los modifiquen o complementen.
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Datos personales que podemos tratar
Datos que nos proporcionas
- Nombre, empresa, correo electrónico y número telefónico.
- Información incluida en mensajes, reuniones y solicitudes de cotización.
- Datos necesarios para contratar, coordinar y ejecutar un proyecto.
- Documentos, contenidos o accesos que compartas durante el servicio.
Datos técnicos
El alojamiento y los sistemas de seguridad pueden generar registros técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha de acceso y páginas solicitadas. Se utilizan para entregar el sitio, prevenir abusos y diagnosticar fallos.
No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Evita enviarlos por los canales de contacto salvo que sean indispensables y hayamos coordinado un medio seguro.
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Para qué utilizamos los datos
- Responder consultas y comunicarnos contigo.
- Comprender necesidades y preparar propuestas o cotizaciones.
- Gestionar la relación contractual y prestar los servicios acordados.
- Brindar soporte, mantener la seguridad y resolver incidencias.
- Cumplir obligaciones legales y atender eventuales reclamos.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en tu consentimiento, en las actuaciones necesarias para atender tu solicitud o ejecutar una relación contractual, y en el cumplimiento de obligaciones legales. No utilizamos tus datos para publicidad por llamadas, mensajes o correos sin contar con la autorización exigible.
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Proveedores, destinatarios y transferencias
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, mensajería, almacenamiento, infraestructura o soporte que procesen datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios. Algunos pueden operar fuera del Perú; cuando corresponda, adoptaremos las medidas contractuales y de seguridad previstas por la normativa.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o sea necesario formular, ejercer o defender un derecho. No vendemos ni alquilamos datos personales.
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Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la consulta, preparar la propuesta, ejecutar el servicio y atender soporte. La documentación contractual y transaccional podrá mantenerse durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender responsabilidades y reclamos.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos, anonimizamos o mantenemos bloqueados con acceso restringido hasta que termine el plazo de conservación aplicable.
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Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso, alteración, pérdida, divulgación o destrucción no autorizados. Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para una finalidad legítima y revisamos los accesos al finalizar cada proyecto.
Ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta. Si ocurre un incidente que afecte datos personales, actuaremos para contenerlo y realizaremos las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
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Tus derechos sobre los datos personales
Puedes solicitar información sobre el tratamiento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, sin afectar los usos realizados legítimamente antes de la revocación.
Envía tu solicitud a softechperu365@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a laAutoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
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Datos de menores de edad
Los servicios de SoftechPerú están dirigidos a empresas y personas con capacidad para contratar. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se proporcionaron sin la autorización necesaria, tomaremos medidas para eliminarlos.
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Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o la normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, escribe asoftechperu365@gmail.com.