Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Doc. *

Número de Doc. *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Bien contratado *

Monto reclamado (S/) *

Descripción del bien contratado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de incidencia *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Detalle de la incidencia *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Al envíar este formulario, usted acepta que la información provista es verdadera y autoriza a Softech Perú a contactarlo por los medios brindados para dar respuesta a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.